ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Todos nuestros bolsos son personalizados y fabricados bajo pedido, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente modelo, color, texto y datos antes de finalizar la compra.

Si tienes cualquier duda antes de comprar, puedes escribirnos a:

📧 info@kalibushop.com

Te responderemos en un plazo máximo de 24–48h laborables.

1. ENVÍOS

• Los pedidos se preparan de lunes a viernes.
• Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
• El plazo de preparación puede variar al tratarse de productos personalizados.

Si el pedido no puede entregarse por:

• Dirección incorrecta
• Ausencia reiterada
• Error en los datos facilitados

El cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.

En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) pueden producirse ligeros retrasos por parte de la mensajería.

 

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos personalizados:

🔹 No se aceptan cambios ni devoluciones salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Si tu pedido presenta algún defecto, deberás notificárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción enviando un email a:

📧 info@kalibushop.com

Indicando número de pedido y adjuntando fotografías.

Si procede, ofreceremos reposición o reembolso.